GİZLİLİK POLİTİKASI

efekancoskunseven.com
Son Güncelleme: 2025

efekancoskunseven.com (“Site”), Prof. Dr. Efekan Coşkunseven tarafından sunulan bilgilendirme, iletişim ve randevu taleplerine yönelik hizmetlerin yönetildiği bir web sitesidir. Bu Gizlilik Politikası, ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ve ilgili sağlık mevzuatı kapsamında nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Ziyaretçilerden otomatik veya manuel olarak şu veriler toplanabilir:

1.1. Form Üzerinden Girilen Veriler

  • Ad – Soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Yaş / doğum yılı (opsiyonel)

  • Başvuru konusu / şikayet bilgisi

  • Randevu talebi içeriği

  • Mesaj içeriği

Not: Sağlık verileri “özel nitelikli kişisel veri” kapsamındadır ve yalnızca açık rıza alınarak işlenmektedir.

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

  • IP adresi

  • Cihaz, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri

  • Site içi davranış ve gezinme hareketleri

  • Çerez, piksel, analitik kodları üzerinden elde edilen bilgiler (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar vb.)

1.3. Pazarlama ve İzleme Verileri

  • Reklam kampanyalarından gelen yönlendirme bilgileri (UTM)

  • Hedefleme, yeniden pazarlama (remarketing) verileri

  • Çerez tercihleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Randevu oluşturmak veya iletişime geçmek

  • Göz sağlığına ilişkin bilgilendirme talebinizi yanıtlamak

  • Klinik hizmetlerinin tanıtımı ve bilgilendirilmesi

  • Hasta süreçlerinin yönetimi

  • Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin optimize edilmesi

  • Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi

  • KVKK ve sağlık mevzuatı gerekliliklerinin yerine getirilmesi

  • Yetkili kurumlara karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Sağlık verileri yalnızca açık rıza alınması halinde işlenir.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Yalnızca gerekli durumlarda ilgili sağlık personeli

  • Bulut hizmeti sağlayıcıları (hosting, mail sunucuları vb.)

  • Reklam ve analiz araçları sağlayıcıları (Google, Meta, Hotjar vb.)

  • Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar

  • Anlaşmalı tıbbi çözüm ortakları (gerekli ise)

Kişisel veriler, uygun teknik ve idari önlemler alınarak üçüncü kişilere aktarılır.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerez türleri:

  • Zorunlu çerezler (site çalışması için gerekli)

  • Analitik çerezler (Google Analytics vb.)

  • Reklam çerezleri (Meta Pixel, Google Ads remarketing)

  • Performans çerezleri

Ziyaretçiler çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından değiştirebilir.

5. Veri Saklama Süreleri

  • İletişim formları: 3 yıl

  • Randevu kayıtları: 5 yıl

  • Sağlık verileri: Sağlık mevzuatı gereğince en az 20 yıl

  • Çerez verileri: 6 ay – 24 ay

Gerekli süreler dolduğunda veriler anonimleştirilir veya silinir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Veriler güvenli sunucularda tutulur ve şu önlemler uygulanır:

  • SSL sertifikası

  • Erişim log takibi

  • Sunucu güvenlik duvarları

  • Veri minimizasyonu

  • Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler

7. Haklarınız (KVKK Madde 11 / GDPR)

Her ziyaretçi aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı yerleri öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

  • KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemenin kısıtlanmasını isteme

  • Açık rızayı geri çekme

  • Pazarlama iletişimlerini durdurma talebi

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili tüm talepleriniz için:

E-posta: info@efekancoskunseven.com
Telefon: +90 532 415 67 70 ·
Adres:  Medicana Zincirlikuyu Hastanesi, Kat:4 Zincirlikuyu Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 123, Şişli, İstanbul

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. En güncel versiyon site üzerinde yayımlanır.